我公司本著誠信為本，承諾如山，質量第一，用戶至上的原則，特向用戶作出如下承諾：
1、質量保證期：自設備交付驗收日起：1年或工作1000小時（二者以先到為準）。
2、保 修 期：質量保證期后終生服務。
3、為保證斗山叉車的良好性能及延長叉車的使用壽命，我公司將嚴格按照斗山叉車的操作指南與維修手冊的規定進行全程監控。
4、在保修期內，經我公司A/S人員檢查確認系原材料制造工藝或裝配方面存在缺陷的任何零部件，給予無償的修理或更換。
5、保修期后，我公司與客戶簽定維修與保養協議，收取維修費用。
6、我公司接到報修電話4個小時內給予回應，72小時內達到故障現場。
7、我公司在北京設立了特約售后服務網點，在叉車使用過程中因故障而無法運行，保證48小時內處理完畢。
8、任何在未經授權的情況下，對已售產品（斗山）叉車所做的修理、改動或使用非本公司提供的零部件或違反操作和維修手冊中的有關規定，都將導致失去保修的資格。
9、本公司擔保范圍不包括正常使用下的磨損、消耗以及正常或定期的維護保養工作。